REGULAMENTO GERAL
A VITERNET INTERNET FIBRA OPTICA LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 36.570.421/0001-03, com sede na Avenida Presidente Vargas, 587, Santa Rosa de Viterbo – SP, 14.270-000. vem perante seus parceiros e assinantes publicar o regulamento

TAXA DE INSTALAÇÃO
O contratante estará sujeito a análise de enquadramento nos critérios internos da Viternet para isenção total da taxa de instalação. A empresa resguarda-se no direito de não conceder a isenção ou de efetuá-la parcialmente.

PRAZO DE INSTALAÇÃO
O prazo de instalação dependerá da fila de agendamentos e viabilidade do local.

PAGAMENTO
Mediante ao tipo de faturamento em que o cadastro do cliente encontra-se, sendo na modalidade que concede desconto, os clientes que efetuarem o pagamento até a data de vencimento terão desconto de R$10,00 na mensalidade do plano.
Consulte o setor financeiro para verificação de taxas e juros.

Os pagamentos devem ser feitos exclusivamente por boleto bancário, que são disponibilizados por fatura digital ou através de fatura impressa encaminhada pelos correios ao endereço do contratante.

É possível retirar o boleto pelo Portal do Cliente (https://viternet.sgp.tsmx.com.br/accounts/central/login) ou diretamente pelo WhatsApp 16 99280-5490.

CANCELAMENTO
Caso o contratante opte por cancelar o serviço antes do término da fidelidade, o mesmo pagará multa por quebra contratual de acordo com o plano vigente. Para calcular o valor, o mesmo deve entrar em contato com o setor de cancelamento para verificação.